Polityka komunikacji z klientami

Informujemy, że ze względu na dużą ilość zamówień oraz nadchodzące święta Bożego Narodzenia zamówienia złożone po 25,11,2018r. mogą nie zostać zrealizowane w tym roku.

Polityka komunikacji z klientami
P.P.H.U. Art. Decoration
Export-Import Paweł Anzorge Mirosław Anzorge Spółka Jawna
ul. Kościuszki 59, 42-242 Rędziny

Celem polityki komunikacji z Klientami – Sklepami Partnerskimi Art. Decoration jest rzetelne poinformowanie Klientów o oferowanych towarach i usługach, a także stworzenie Klientom możliwości przekazywania opinii na temat oferowanych towarów i usług dla doskonalenia ich i usatysfakcjonowania Klientów.

  • Art. Decoration zobowiązuje się do:
    • zapewnienia Klientom rzeczowych i bezstronnych informacji o oferowanych produktach i usługach, w tym na temat bezpieczeństwa i zdrowia dla użytkowników danych produktów;
    • otwartego ujawniania całkowitych cen produktów i usług oraz i innych opłat;
    • przedstawiania informacji w sposób zrozumiały,
    • na życzenie Klienta formułowania umów w drodze porozumienia stron.
  • Art. Decoration zapewnia Klientom dostęp do informacji o produktach i usługach za pośrednictwem:
    • strony internetowej www.art-decoration.pl,
    • katalogów,
    • wkładek reklamowych,
    • newsletterów,
    • odpowiedzi na zapytania e-mailowe,
    • odpowiedzi ustnych na zapytania.
  • Art. Decoration zapewnia Klientom komunikację dwustronną poprzez:
    • telefon: 34 327 93 17; kom: 604 270 297 od poniedziałku do piątku w godz. 800-1600
    • e-mail: sprzedaz@art-decoration.pl
    • fax: 34 320 15 13
    • gg: 15749636
    • formularz kontaktowy na stronie: www.art-decoration.pl
    • wizytę osobistą w firmie.
  • Art. Decoration zobowiązuje się do udzielenia Klientowi informacji zwrotnej:
    • na życzenie Klienta - w przypadku potwierdzenia zamówienia - w ciągu 24 godz. lub następnego dnia roboczego,
    • w pozostałych przypadkach w ciągu 24 godz. lub następnego dnia roboczego.